Política de Devoluciones
En perfumescoqueteo.com queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Por ello, ofrecemos:
Derecho de Devolución
- 30 días naturales desde la recepción
- Productos deben estar:
- Sin usar y en perfecto estado
- En su embalaje original
- Con etiquetas y precintos intactos
Proceso de Devolución
- Accede a «Mi cuenta» en perfumescoqueteo.com
- Selecciona el pedido a devolver
- Imprime la etiqueta prepago (solo España peninsular)
- Deposita en la oficina de correos indicada
Costes de Devolución
- España peninsular: GRATIS (con etiqueta prepago)
- Baleares/Canarias: coste a cargo del cliente
- Internacional: no cubrimos gastos de retorno
Reembolsos
- Se procesarán en 5-7 días hábiles
- Mismo método de pago original
- Gastos de envío iniciales no reembolsables (excepto errores nuestros)
Productos No Aceptados
- Perfumes abiertos o sin precinto de seguridad
- Productos de higiene personal
- Artículos marcados como «OUTLET» o «NO DEVOLUCIÓN»
- Productos personalizados
Cambios
Ofrecemos:
- Cambio por talla/color (sujeto a disponibilidad)
- Alternativa de igual valor
- Opción de crédito en tienda
Incidencias
Para productos defectuosos:
- Notificar en 48 horas
- Adjuntar fotos del defecto
- Cubrimos todos los gastos
Consulta el FAQ en perfumescoqueteo.com para más detalles.
Esta política no afecta a tus derechos legales de garantía.